ИА «Ореанда-Новости» Практикующим клиническим психологом Ксенией Солопановой был дан ряд рекомендаций о том, как противостоять манипуляциям со стороны руководства. В ходе разговора с изданием «Лента.ру» ею было пояснено, что в основе любой манипуляции лежит попытка управлять эмоциями сотрудника. Прежде всего к ним относятся чувство вины и страх увольнения.
Для этого применяются различные инструменты (например, чередование похвалы и критики или создание ощущения постоянной «недостаточности»). Часто начальством применяются двойные сигналы: требование самостоятельности при критике любого решения, либо сначала человек эмоционально приближается, а затем его работа обесценивается.
Психологом подчёркивается: это приводит к появлению нестабильной среды, в которой сотрудник тратит силы не на выполнение задач, а на попытки предугадать реакцию начальника.
Исходя из сказанного экспертом, такая ситуация может удерживаться под контролем при условии грамотного реагирования на неё. Главный совет — переводить общение из эмоциональной плоскости в конкретику. Например, фиксировать договорённости письменно (в электронной почте), задавать уточняющие вопросы, чётко проговаривать задачи, сроки и критерии результата.
Психологом также рекомендуется не связывать собственную ценность исключительно с мнением начальника и сохранять внутреннюю опору. Необходимо оценивать объективную сторону конфликта, сверяя свои должностные обязанности и трудовой договор. Если получится, следует проанализировать, что именно от вас требуют, соответствуют ли данные требования вашей должности, и нет ли нарушений ваших прав.
